Puoi cercare i ticket in modo avanzato combinando filtri e testo libero. Ecco come funziona:

🎯 Filtri disponibili:

• utente: Cerca un utente specifico (es. utente:Rossi)
• azienda_cliente: Filtra per azienda cliente (es. azienda_cliente:Acme)
• stato: (es. stato:aperto)
• priorita: (es. priorita:alta)
• progetto: (es. progetto:CRM)
• tipo: (es. tipo:bug)
• tag: (es. tag:urgente)
• aperto_da: (es. aperto_da:01-01-2024)
• chiuso_il: (es. chiuso_il:31-12-2024)
• fonte: (es. fonte:email)
• intent: (es. intent:fatturazione)

⚙️ Operatori logici supportati:

• AND → Restringe la ricerca (stato:aperto AND priorita:alta)
• OR → Espande la ricerca (tag:urgente OR tag:importante)
• NOT → Esclude (stato:aperto NOT priorita:bassa)

💡 Esempi utili:

• utente:Rossi AND stato:aperto
• azienda_cliente:Acme OR progetto:CRM
• stato:aperto AND priorita:alta AND tag:urgente